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コー​​ルセンターを利用して、ふと思った

コー​​ルセンターといえばどのような商品のため、お客様窓口のような感じがあるが、やはり会社の顔と呼ばれるほど、コールセンターに勤務する人の手間というのは計り知れないものがありますね。イメージで女性のオペレーターが先に思い浮かぶが、最近では男性もいるようで、昔と違ってきているのだろうか、ふとそう思って見たことがあります。
電話代行は、専門のオペレータが要求を受けた会社に代わって、外部からの電話を受けるサービスで、従業員の代わりに、お問い合わせ等の電話に返事をしてくれます。電話代行は、委託会社の概要や取り扱っている商品サービスについての知識を持っていなければ出来ない仕事のために、秘書代行ということも従業員の人件費の削減にも効果があります。
スペイン『ＲＡＣ１』は、ビジャレアルＦＷジュゼッペ・ロッシが、フェルナンド・ロイグ会長にバルセロナ移籍を直訴したと報じた。

バルセロナがＧ・ロッシに興味を持っていることは周知の事実となっているものの、ロイグ会長が「チャンピオンズリーグ決勝の少し前から、バルセロナからのコンタクトは途絶えている」と述べるなど、進展がない様子だ。バルセロナの熱が冷めることを恐れるＧ・ロッシは、真っ当なオファーが届くことで移籍を了承するようロイグ会長に懇願したという。

なお、バルセロナはウディネーゼＦＷアレクシス・サンチェスの獲得も狙っており、同選手の去就がＧ・ロッシにかかわっていると見られる。また、ユヴェントスとインテルもＡ・サンチェスとＧ・ロッシのいずれかの獲得を狙っているとされる。

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ジュゼッペ・ロッシ
バルセロナ


マンチェスター・ユナイテッドは１３日、ブラックバーンからＤＦフィル・ジョーンズ（１９）を獲得することが決まったと発表した。契約期間は５年となっている。

ユナイテッドは公式ＨＰで、「我々はＰ・ジョーンズの移籍に関して、ブラックバーン・ローバーズとの合意を発表することができ、うれしく思います。選手は先週、メディカルチェックをパスしており、５年契約にサインしました。選手が代表戦から帰ってきたら、取引は完了します」と記載している。

Ｐ・ジョーンズは以前からユナイテッド移籍が間違いなしと報じられていたところ。移籍金は公表されていないが、１６５０万ポンド程度とみられている。１９歳の同選手は、Ｕ−２１欧州選手権に出場するＵ−２１イングランド代表に招集されているところだ。

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Phil Jones
ブラックバーン


チェルシーＧＫエンリケ・イラリオ（３５）が、クラブとの契約を延長した。これにより、次のシーズンもチェルシーで戦うことが確実になっている。

イラリオは今月いっぱいでチェルシーとの契約が満了となる予定だったが、その契約を１年延長。残留が決まった。

ポルトガル人のイラリオは、ＧＫペトル・チェフが守護神を務めるチェルシーで控えと扱われることが多い。チェルシーには２００６年から在籍している。

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アトレティコ・マドリーのエンリケ・セレソ会長がスペイン『ラインフォルマシオン』のインタビューに応じ、退団を志願しているＦＷセルヒオ・アグエロについて、新たな情報は何もないと述べた。

「我々は何も知らない。選手、代理人から情報を受け取っていないんだ。何か聞きたいことがあれば、彼に直接聞いてくれ。どうしたいかを一番分かっているのは、彼自身にほかならない」

「クンは現在もこのクラブの選手で、我々の姿勢も変わらない。クンの売却を望むことはない」

アグエロが移籍を表明した際に落胆したかを問われると、こう返した。

「落胆ではなく、驚きだった。驚きが落胆から生じた？　ならば落胆でいいよ」

セレソ会長はまた、アグエロ同様に退団が噂されるＦＷディエゴ・フォルランについて問われ、「契約が残っている」と残留を強調。２０１１−１２シーズンに向けては、「チャンピオンズリーグ出場権を獲得できるチームをつくりたい」と意気込んだ。

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　ボウリングの東アジア・パシフィック選手権は13日、韓国・安東で5人チーム戦が行われ、男子の日本（佐々木、手島、高橋、和田、政時）が決勝で韓国を1098―1070で破り、女子の日本（張ケ谷、佐々木、浅田、松田、石嶺）も台湾を1131―971で下し、そろって優勝した。男子は1999年以来、女子は2003年以来の制覇。
　4種目の個人成績で争うオールエベンツでは、男子の高橋俊彦（岐阜）、女子の張ケ谷順子（千葉）がそれぞれ2位に入った。　

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