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電話代行の利便性と関連の危うさ

電話代行会社をざっとインターネットで検索しただけでも山ほど出てきます。人手が不足している中小企業が顧客へのサービス向上を目的とするための電話代行を依頼する場合、問題はないが。しかし、例えば、詐欺まがい業者が相手を信用させるために、電話代行を利用すると、関連の電話代行業者につきましては責任がないのでしょうか？疑問が残っています。
アルバイトやパートをしている人の中には、コールセンターで働いている人もたくさんいるのではないかと思います。コー​​ルセンターの求人は常に募集している会社が多いので、相対的に仕事を探しやすい職種ではないかと思います。コー​​ルセンターは、電話応対がメインになって来るので、丁寧な表現が求められてくると思います。
　［北京　１１日　ロイター］　中国国家統計局が１１日発表した４月の消費者物価指数（ＣＰＩ）上昇率は前年比５．３％と、２年８カ月ぶりの高水準だった３月の同５．４％から若干鈍化した。

4月の中国指標は伸び鈍化：識者こうみる

　同日発表された鉱工業生産や銀行融資の伸びも鈍化し、当局による積極的な追加引き締めの可能性を低下させる内容となった。

　４月のＣＰＩ上昇率は、ロイターがまとめたエコノミスト予想の５．２％はやや上回ったものの、３月に記録した２年８カ月ぶりの高水準から鈍化し、インフレ圧力がピークに達しつつあり、２０１１年下期に鈍化し始めるとの見方を裏付ける内容となった。

　４月の鉱工業生産と小売売上高の伸びも鈍化し予想を下回り、昨年１０％強拡大していた中国経済の成長ペースが落ち着きつつあることを示唆した。

　４月の食品価格の上昇率は１１．２％と、３月の１１．７％を下回った。

　ロイヤル・バンク・オブ・カナダ（訂正）のエコノミスト、ブライアン・ジャクソン氏は「物価圧力は依然として不快なほど強いが、きょうの指標では、過去約６カ月間に導入された政策が、効果をもたらしている兆候がある程度示された」と指摘した。

　同氏は、インフレは高止まりしており、中国人民銀行（中央銀行）の２度の追加利上げと、人民元の対ドルでの一段の上昇を正当化しているとの見方を示しているが、一部のアナリストは、マネーサプライや銀行融資残高の伸びが鈍化したことを受け、人民銀行が今後数カ月間、引き締めに向けた積極的な姿勢をやや軟化させる可能性があるとみている。

　宏源証券（上海）のエコノミスト、SHAO YU氏は「４月は鉱工業生産の伸びが鈍化する一方、投資活動は依然堅調で、まちまちの結果となった。全体的に見れば、経済はまだ比較的活況と言える」と指摘。その上で「４月の経済指標は、人民銀行が預金準備率あるいは政策金利を引き上げる可能性を低くする内容だった。人民銀行はせいぜい、預金準備率を今後２カ月で１度引き上げる程度だろう」と語った。

　人民銀行は昨年１０月以降４回利上げを実施。銀行の預金準備率も７回引き上げ、大手行の預金準備率は過去最高の２０．５％となっている。

　指標発表を受けた市場の反応はほとんどなかった。　

　４月の鉱工業生産は前年比１３．４％増と、３月の１４．８％から伸びが鈍化。伸びは予想の１４．７％も下回った。

　４月の小売売上高も前年比１７．１％増と、３月の１７．４％から伸びが鈍化。市場予想の１７．６％増を下回った。

　人民銀行によると、４月の新規人民元建て融資は７３９６億元（１１３９億ドル）となり、エコノミストの予想を上回った。

　４月のマネーサプライＭ２伸び率は前年比１５．３％と、予想の同１６．５％を大幅に下回り、２年５カ月ぶりの低水準となった。

　４月末時点の人民元建て融資は前年比１７．５％増で、伸びは同じく２年５カ月ぶりの低水準だった。

　当局がインフレ抑制に向けた取り組みで勝利宣言を行うのは時期尚早であるものの、物価動向は、金融引き締め政策が最初の成果をもたらし始めたことを示していると、アナリストは指摘している。

　中国政府は、年間４％をインフレ率の上限目標にしているが、一部のアナリストは、賃金コスト、商品（コモディティ）相場、燃料価格の上昇を踏まえると、この目標を達成するのは困難との見方を示している。

＊原文の訂正により、第６段落の「ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド」を「ロイヤル・バンク・オブ・カナダ」に訂正します


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　前場は中国の輸出拡大を受けた米国株高や円高一服を受けてトヨタ<7203>やホンダ<7267>など輸出関連株の買いが優勢となった。日経平均株価は前場中盤、上げ幅が110円を超える場面があった。ただ、午後には中国・上海市場のさえない動きなどから利益確定売りが増え、上値が重くなった。
　輸出関連の大型株を中心に海外投資家の買いが続いているとみられるが、積極的に上値を追う勢いは乏しい。さらに、時価総額の大きい大手銀行株が値下がりするなど「内需銘柄に買いが広がらない」（中堅証券）ことから、取引は盛り上がりに欠けた。市場では「日経平均1万円手前の現在の水準で、売方と買方の力がちょうど均衡している」（同）との指摘が出ている。流行の横浜デリヘルを全文掲載（了）

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